Consulter notre FAQ
Consultez notre FAQ avant de communiquer avec nous; les réponses dont vous avez besoin sont probablement ici!
Information générale
- Qu’entend-on par « date de cessation d’emploi » ou « date de fin d’emploi »?
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Votre date de cessation d’emploi ou votre date de fin d’emploi est le dernier jour où vous travaillez pour Johnson & Johnson.
- Qu’entend-on par « date de fin des avantages sociaux »?
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La date de fin des avantages sociaux est le dernier jour où vous êtes admissible à une couverture subventionnée en matière de soins de santé et d’assurance. Votre date de fin des avantages sociaux est la date à laquelle votre indemnité de cessation d’emploi prend fin.
- Vais-je toujours avoir accès au site Web Conçu sur mesure?
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Vous continuerez d’avoir accès au site Web À Votre Avantage ([email protected]) après votre date de cessation d’emploi et après votre date de fin des avantages sociaux. Vous pouvez joindre les représentants au 1-866-769-8521 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
- Comment puis-je changer mon adresse après ma date de cessation d’emploi?
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Pour signaler un changement d’adresse, veuillez communiquer avec le centre mondial d’assistance aux employés en visitant le site suivant :
askgs.jnj.com ou par téléphone au : 1-855-345-9582
Assurance maladie
- Quand ma couverture médicale, dentaire ou pour soins de la vue prendra-t-elle fin?
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Les avantages de votre régime collectif (santé, dentaire, etc.) prendront fin à la date indiquée dans votre entente de cessation d’emploi. Pour accéder à votre profil d’avantages, ouvrez une session sur le site Web de la Financière Sun Life. Si vous n’avez jamais ouvert de session auparavant, il faudra d’abord vous inscrire. Vous pourriez transformer certaines de vos couvertures en assurance personnelle. Pour obtenir plus d’information et pour confirmer votre admissibilité, veuillez consulter la brochure Régimes Mes CHOIX de la Financière Sun Life.
Pour maintenir cette assurance en vigueur, vous devez communiquer avec la Financière Sun Life dans les 60 jours suivant la date de résiliation de votre couverture aux termes de l’assurance collective de la société. Vous avez certaines options concernant les avantages sociaux. Tous les détails relatifs aux avantages sociaux seront fournis dans votre lettre de cessation d’emploi.Financière Sun Life Téléphone : 1-800-361-6212
Site Web : www.masunlife.ca
Numéro de contrat : 083547 - Puis-je mettre fin à mes prestations de soins de santé (médicaux, dentaires et soins de la vue)?
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Vos prestations de soins de santé se poursuivent jusqu’à la fin de la période d’indemnité de cessation d’emploi indiquée dans votre entente de cessation d’emploi. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le centre de service pour les avantages sociaux au 1-866-769-8521 pour parler à un représentant.
Couverture d’assurance
- Est-ce que mon assurance vie se poursuivra pendant que je recevrai l’indemnité de cessation d’emploi?
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Oui, vous êtes admissible à bénéficier de votre assurance vie jusqu’à votre date de fin des avantages sociaux. Après votre période d’indemnité de cessation d’emploi, vous pourriez être admissible à transformer une partie de vos couvertures d’assurance vie en assurance personnelle.
- Puis-je mettre fin à mon assurance vie?
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Vous pouvez communiquer en tout temps avec le centre d’appels À Votre Avantage pour accéder à votre compte et obtenir des renseignements personnels sur vos régimes d’avantages sociaux, de retraite et d’épargne.
Pour joindre le centre d’appels, composez le numéro sans frais 1-866-769-8521, entre 8 h 30 et 17 h (HE), du lundi au vendredi, ou envoyez un courriel à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également accéder à vos renseignements sur le portail libre-service à l’adresse https://jnj.hroffice.com.
- Puis-je conserver mon assurance vie après ma date de fin des avantages sociaux?
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Si vous avez une assurance-vie collective, vous pourriez être admissible à une assurance continue dans le cadre du régime privilège de conversion de Desjardins selon les modalités et conditions qui s’appliquent. Vous remplissez aussi les conditions pour demander une assurance vie individuelle d’un montant maximal de 200 000 $ (sans toutefois pouvoir dépasser le montant de l’assurance que vous aviez en tant qu’employé en activité), conformément aux conditions du régime collectif de la société, sans avoir à faire la preuve de votre bonne santé. Pour maintenir cette assurance en vigueur ou souscrire un contrat individuel, veuillez communiquer avec Desjardins dans les 31 jours suivant la date de résiliation de votre couverture aux termes de l’assurance collective de la société.
Vous pouvez communiquer en tout temps avec le centre d’appels À Votre Avantage pour accéder à votre compte et obtenir des renseignements personnels sur vos régimes d’avantages sociaux, de retraite et d’épargne. Pour joindre le centre d’appels, composez le numéro sans frais 1-866-769-8521, entre 8 h 30 et 17 h (HE), du lundi au vendredi, ou envoyez un courriel à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également accéder à vos renseignements sur le portail libre-service à l’adresse https://jnj.hroffice.com.
- Quand ma couverture d’assurance en cas de décès ou de mutilation par accident prend-elle fin?
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Toute assurance en cas de décès ou de mutilation par accident (y compris l’assurance accident de 24 heures) se poursuivra jusqu’à la fin de la période de préavis fixée par la loi. Veuillez consulter votre brochure des régimes Mes CHOIX et votre brochure Desjardins pour connaître les options qui peuvent être transformées en une assurance individuelle.
Si vous avez des questions sur les avantages sociaux et les régimes d’assurance de la société, veuillez communiquer avec le centre d’appels À Votre Avantage au 1-866-769-8521.
- Quand mon assurance invalidité de longue durée prendra-t-elle fin?
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L’assurance invalidité de longue durée se terminera à la fin de la période de préavis fixée par la loi. Il n’y a pas d’option de transformation.
Avantages sociaux pour les retraités
- Suis-je admissible à la couverture médicale, dentaire et pour soins de la vue pour les retraités?
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Pour être admissible, vous devez être âgé d’au moins 55 ans à votre date de cessation d’emploi et avoir au moins 10 ans de service continu crédité au titre du régime de retraite de Johnson & Johnson (temps plein ou temps partiel).
- Quand puis-je adhérer au régime d’avantages sociaux après la retraite?
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En tant que retraité recevant une indemnité de cessation d’emploi, vous continuerez automatiquement à bénéficier de votre régime d’assurance maladie actuel (couverture médicale, dentaire ou pour soins de la vue) au taux collectif des employés en activité pour vous et vos personnes à charge admissibles jusqu’à votre date de fin des avantages sociaux. À votre date de fin des avantages sociaux, vous pouvez choisir d’adhérer au régime d’avantages sociaux pour retraités. Vous pouvez aussi choisir de reporter l’adhésion au régime d’avantages sociaux pour retraités et opter pour la couverture le premier jour de tout mois jusqu’à l’âge de 65 ans.
Si vous avez des questions sur les avantages sociaux pour retraités, veuillez communiquer avec le centre d’appels À Votre Avantage au 1-866-769-8521.
- Quand puis-je m’inscrire à l’assurance dentaire pour retraités?
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En tant que retraité recevant une indemnité de cessation d’emploi, vous continuerez automatiquement à bénéficier de votre régime d’assurance maladie actif (couverture médicale, dentaire ou pour soins de la vue) au taux collectif des employés actifs pour vous et vos personnes à charge admissibles jusqu’à votre date de fin des avantages sociaux. À votre date de fin des avantages sociaux, vous recevrez une trousse d’options d’À Votre Avantage afin que vous puissiez effectuer vos choix. Vous pouvez aussi choisir de reporter l’adhésion au régime d’avantages sociaux pour retraités et opter pour la couverture le premier jour de tout mois jusqu’à l’âge de 65 ans.
Si vous avez des questions sur les avantages sociaux pour retraités de la société, veuillez communiquer avec le centre d’appels À Votre Avantage au 1-866-769-8521.
- Puis-je adhérer au régime d’avantages sociaux pour retraités, mais reporter mes prestations de retraite?
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Oui. Si vous quittez la société à titre de retraité admissible à la couverture médicale, dentaire et pour soins de la vue pour retraités, vous pouvez choisir de souscrire immédiatement la couverture médicale, dentaire et pour soins de la vue pour retraités tout en reportant le paiement des prestations de retraite.
Régime de retraite
- Quand puis-je commencer à recevoir mes prestations de retraite?
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Les employés âgés de 55 ans ou plus qui quittent l’entreprise sont considérés comme « retraités » et ont le choix de recevoir des prestations immédiatement ou de reporter le début de celles-ci.
- Puis-je commencer à recevoir mes prestations de retraite pendant que je reçois l’indemnité de cessation d’emploi?
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Un calcul de vos prestations de retraite et de vos régimes d’épargne vous sera communiqué au cours du mois précédant la fin de vos paiements d’indemnité de cessation d’emploi. Si vous avez des questions sur les avantages des régimes de retraite et d’épargne de la société, veuillez communiquer avec le centre d’appels À Votre Avantage au 1-866-769-8521.
- La période d’indemnité de cessation d’emploi est-elle prise en compte dans le calcul du service donnant droit à des prestations de retraite et du service crédité?
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Oui. L’accumulation du service donnant droit à des prestations de retraite et du service crédité se poursuit jusqu’à la fin de la période de préavis.
- Que se passe-t-il si je suis réembauché par Johnson & Johnson?
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Si vous êtes réembauché par Johnson & Johnson, l’intégralité de votre service crédité précédent sera rétablie. Si vous étiez membre du régime de retraite, votre adhésion reprendra automatiquement et vous recommencerez à accumuler des années de service crédité. Si vous n’étiez pas membre du régime, vous deviendrez membre lorsque vous répondrez aux critères d’admissibilité.
Si vous avez des questions sur les avantages des régimes de retraite et d’épargne de la société, veuillez communiquer avec le centre d’appels À Votre Avantage au 1-866-769-8521.
Régime d’épargne
- Puis-je encore cotiser au régime d’épargne pendant la période de paiement de l’indemnité de cessation d’emploi?
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Les cotisations aux régimes de retraite et d’épargne continueront d’être effectuées par vous et par la société, le cas échéant, pendant la période de paiement de l’indemnité de cessation d’emploi après votre dernier jour de travail.
Vous pouvez contacter le centre d’appels À Votre Avantage pour toute question concernant vos comptes.
Vous pouvez aussi vous rendre en ligne sur le portail libre-service pour accéder à votre profil personnel au https://jnj.hroffice.com.
- Qu’arrive-t-il à mon compte du régime d’épargne après que je quitte Johnson & Johnson?
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Si vous y êtes actuellement inscrit, votre participation aux régimes de retraite et d’épargne de la société se poursuivra jusqu’à la fin de la période de préavis. Une trousse complète indiquant vos options et un calcul complet de vos régimes de retraite et d’épargne vous seront transmis dans les 30 jours suivant la fin de votre période de paiement de l’indemnité de cessation d’emploi.
Vous pouvez contacter le centre d’appels À Votre Avantage pour toute question concernant vos comptes. Vous pouvez aussi vous rendre en ligne sur le portail libre-service pour accéder à votre profil personnel au https://jnj.hroffice.com.
- J’ai actuellement un prêt en cours dans le régime d’épargne. Combien de temps ai-je pour le rembourser?
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Vous pouvez contacter le centre d’appels À Votre Avantage pour toute question concernant vos comptes. Vous pouvez aussi vous rendre en ligne sur le portail libre-service pour accéder à votre profil personnel au https://jnj.hroffice.com.
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